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酒店禮賓員的崗位職責

酒店禮賓人員屬于基礎(chǔ)崗位,從業(yè)者需要具備良好的個人形象、口齒清楚、身高符合要求,具備高中以上學(xué)歷,具有端正的服務(wù)意識。其工作內(nèi)容包括:

酒店禮賓員的崗位職責

1、禮貌迎接與歡送客人,為客人搬運行李并做好每次運送記錄,為客人提供車輛租賃服務(wù);

2、為客人介紹酒店產(chǎn)品及周邊環(huán)境,介紹本市旅游景點,按照客人需求為其安排出行服務(wù);

3、為客戶提供雨傘、物品轉(zhuǎn)交、換房及答疑服務(wù),完成客人委托代辦、快遞等相關(guān);

4、協(xié)助擺放大堂各類告示牌,及時撤換過期告示牌并將其存放至指定地點;

酒店禮賓員的崗位職責

5、保持周邊環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、煙蒂等雜物需及時清理;

6、參加酒店組織的各項集體活動,完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

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